为了进一步加强与广大读者的沟通,改善图书馆工作,提升图书馆服务水平,更好地为我校全体师生服务,针对图书馆文献资源管理、读者借阅情况、读者座位预约、考研专用座位使用、传统文化讲解活动等进行读者满意度调查,本次调查分两部分:发放纸质版问卷调查和使用问卷星进行网上问卷调查。纸质版问卷发放时间为11月13-17日,共收到468份有效问卷。网络问卷发放时间自11月10日-20日,共收到26份有效问卷。以下为上述两种渠道问卷调查的详细结果。
表1 纸质版问卷调查结果
调查内 | 选项设置 | 问卷数量 | 占比 |
你认为图书馆开设的《信息检索与利用课》对你撰写毕业论文有帮助吗? | 有帮助 | 467 | 99.79% |
没有帮助 | 1 | 0.21% | |
你认为图书馆的数字资源能否满足你的学习需求?
| 满足 | 382 | 81.62% |
基本满足 | 82 | 17.52% | |
不满足 | 4 | 0.85% | |
你对图书馆的阅览环境是否满意? | 满意 | 401 | 85.68% |
基本满意 | 63 | 13.46% | |
不满意 | 4 | 0.85% | |
你对图书馆老师的服务态度是否满意 | 满意 | 431 | 92.09% |
基本满意 | 36 | 7.69% | |
不满意 | 1 | 0.21% | |
你是否参加过图书馆举办的各种比赛 | 参加 | 191 | 40.81% |
偶尔参加 | 205 | 43.81% | |
不参加 | 72 | 15.38% | |
你是否听过图书馆“敬悟汉字”书法展讲解
| 听过 | 363 | 77.56% |
没听过 | 105 | 22.44% | |
你是否利用超星学习通的自助选座系统? | 是 | 444 | 94.87% |
否 | 24 | 5.13% | |
你是否关注图书馆微信公众号 | 是 | 444 | 94.87% |
否 | 24 | 5.13% | |
你是否了解图书馆提供“考研自习专用座位”的预约服务 | 是 | 379 | 80.98% |
否 | 89 | 19.02% | |
你是否申请或担任过图书馆志愿者 | 是 | 189 | 40.38% |
否 | 279 | 59.62% | |
你是否登上过图书馆借阅排行榜,获得过奖励 | 是 | 151 | 32.26% |
否 | 317 | 66.74% | |
你知道图书馆自助还书箱的设置位置吗 | 知道 | 430 | 91.88% |
不知道 | 38 | 8.12% |
表2 网络问卷调查结果
调查内容 | 选项设置 | 问卷数量 | 占比 |
你认为图书馆开设的《信息检索与利用课》对你撰写毕业论文有帮助吗? | 有帮助 | 19 | 73.08% |
没有帮助 | 7 | 26.92% | |
你认为图书馆的数字资源能否满足你的学习需求?
| 满足 | 13 | 50% |
基本满足 | 11 | 42.31% | |
不满足 | 2 | 7.69% | |
你对图书馆的阅览环境是否满意? | 满意 | 15 | 57.69% |
基本满意 | 9 | 34.62% | |
不满意 | 2 | 7.69% | |
你对图书馆老师的服务态度是否满意 | 满意 | 19 | 73.08% |
基本满意 | 6 | 23.08% | |
不满意 | 1 | 3.85% | |
你是否参加过图书馆举办的各种比赛 | 参加 | 5 | 19.23% |
偶尔参加 | 10 | 38.46% | |
不参加 | 11 | 42.31% | |
你是否听过图书馆“敬悟汉字”书法展讲解
| 听过 | 10 | 38.46% |
没听过 | 16 | 61.54% | |
你是否利用超星学习通的自助选座系统? | 是 | 26 | 100% |
否 | 0 | 0% | |
你是否关注图书馆微信公众号 | 是 | 25 | 96.15% |
否 | 1 | 3.85% | |
你是否了解图书馆提供“考研自习专用座位”的预约服务 | 是 | 17 | 65.38% |
否 | 9 | 34.62% | |
你是否申请或担任过图书馆志愿者 | 是 | 10 | 38.46% |
否 | 16 | 61.54% | |
你是否登上过图书馆借阅排行榜,获得过奖励 | 是 | 9 | 34.62% |
否 | 17 | 65.38% | |
你知道图书馆自助还书箱的设置位置吗 | 知道 | 25 | 96.15% |
不知道 | 1 | 3.85% |