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创新服务模式 深化服务质量——图书馆多措并举实现特色服务新跨越
发布时间:2023-04-27丨作者:曲婧;编辑:刘思琪;审核:陈茜丨阅读次数:39

图书馆是学校的文化、教育、信息交流中心。近几年,在学校领导的大力支持下,紧密结合工作实际,围绕学校的重点工作,以服务工作为中心,积极创新服务模式,开展形式多样的特色服务,助力学校科研与教学、学风与校风建设,取得良好成效。

一、 深化信息服务,打造信息咨询服务新品牌

1. 图书馆“走进课堂”活动

为了提升广大同学的信息素养,培养同学们信息意识和的实践能力,图书馆打破“等人上门”服务的传统模式,主动走进课堂,走入教室中。于2019年6月正式推出“走进课堂”活动。活动主要面向全校学生展开,以图书馆老师走进课堂,走入教室进行课前5分钟讲座的形式展开。通过活动主要向学生们详细介绍图书馆各种数字资源的基本知识、涉及领域和使用方法。同时,对图书馆各类文献的馆藏布局和组织活动进行了全面的介绍和推广。自2019年创办活动以来,图书馆“走进课堂”已成功举办了二届(由于疫情原因,2020年2022年未举办活动),有6名图书馆老师组成入课堂小组,共走入了7个教学分院,115个班级,覆盖2017级、2019级、2020级学生达到2930人。通过走进课堂这种新形式,既激发了同学们的学习热情,提高了图书馆数字资源的利用率,同时也培养了学生们综合利用信息的能力,从而达到了深层引导,深化服务的目的。

 

曲婧老师走进信息工程分院课堂

 

谷参老师走进商学院课堂

2.图书馆“走进学院”活动

为了进一步服务于学校学科建设,提升图书馆数字资源保障能力与服务水平。图书馆积极探索,在经过三年的试运行打磨后,于今年正式建立专业馆员制度。专业馆员的设立,其主要工作任务是负责对接、提供与学院相关的学科建设和科研信息服务,架起图书馆与教学科研的直接沟通渠道,其服务对象主要是针对全校教师。“专业馆员制”是图书馆精准服务学校学科建设的重要举措,在此制度推出后,图书馆积极联系各教学分院,从本学期开始推出了“专业馆员进学院,学科服务面对面”活动。活动以图书馆老师深入各教学分院,针对性提供专业服务和咨询指导为目的,希望通过对口的、精准化的信息服务为我校的教学科研工作及学科建设提供最有力的支撑!目前,图书馆设有专业馆员7人,并对馆内各项资源对应专业学科及资源特色进行了全面梳理,随后会继续推出一系列活动,用实际行动推动信息服务的深入展开。

 

专业馆员马瑞英老师走进通识教育学院

 

专业馆员曲婧老师为电子工程学院老师做培训

目前,图书馆“走进学院”活动正在进行中。通过活动,图书馆与学院之间建立了直接通道,也了解了老师们对文献资源和学科服务的意见及建议;图书馆老师们对馆内各类数字资源的推广介绍,也让老师们对图书馆的服务有了更加深入的了解。图书馆也将继续深入各学院,不断深化信息服务工作,将“走进学院”服务常态化、持续化,为助力我校学科建设和科研工作提供更加优质的服务!

二、 弘扬传统文化,促进文明校园建设

图书馆作为我校文化宣传的重要阵地,依托馆内特有资源,积极组织各类文化宣传活动,营造浓厚的文化氛围,助力我校书香校园建设。图书馆于2018年成立传统文化宣传讲解小组,以馆内“敬悟汉字”、“感恩文化”、“上善若水”三个书法展为主题,每学期组织校内同学参观学习,并在参观中为学子们进行传统文化解读讲解。传统文化讲解小组,经过几年的打磨、历练已经形成了自己的讲解风格和特点,于6年间(疫情原因,2020年及2022年未举办活动)先后为我校师生及来访佳宾做讲解99场,覆盖人数达到3697人。

 

 

 

 

 

 

通过传统文化讲解活动,充分发挥了图书馆文化阵地作用,图书馆将把传统文化讲解活动常态化发展下去,为我校文明校园建设发挥更大的作用。

三、新生入馆教育工作

为了充分发挥图书馆的教育职能和信息服务职能,图书馆结合实际情况,创新教育模式,于2018年开始组织开展“新生入馆教育活动”。活动在2018年和2022年以实地参观讲解的形式展开,在2019年和2021年以培训讲座的形式展开(2020年由于疫情原因未开展此活动)。新生入馆教育活动经过多年的探索积累,已经成为我校入学教育和文化宣传的重要组成部分。活动开展至今,图书馆共做了126场实地参观讲解,17场培训讲座,覆盖18级、19级、21级、22级学生共11052人。

 

2018年曲锋老师为2018级新同学做入馆讲解

 

2019年侯进老师在报告厅为新同学做入馆教育讲座

 

2021年谷参老师在报告厅为新同学做入馆教育讲座

 

2022年刘思琪老师为新同学做入馆讲解

目前,新生入馆教育活动作为图书馆文化教育与信息教育的重要方式,已经纳入到图书馆常规性工作之一。图书馆在新生培训工作中,不断完善和改进教育方法,丰富培训内容,为学校人才培养提供有力保障。

四、阅读推广品牌成效显著

1.借阅排行榜活动

为鼓励读者充分利用图书馆资源,培养读者“多读书、读好书、好读书”的良好品格,激发读者的读书热情,营造良好的读书氛围,图书馆于2017年开始举办“借阅排行榜”活动。活动以月为单位,排出每月的“读者借阅前10名”、“学院借阅情况排名”和“文献借阅排行榜”情况。并对排名前10的读者给予一定的奖励,以此来激励更多的读者走入图书馆,营造良好学习氛围。

 

 

 

 

 

读者借阅前10名领取奖品

2. 好书推荐栏目

为营造浓厚的校园文化氛围,丰富读者的精神世界,图书馆举办“好书推荐“活动。利用图书馆微信公众号推荐阅读栏目、图书馆网站新书推荐栏目每周推出经典好书推文,推荐特色馆藏书籍或潮流新书。通过好书推荐活动,充分发挥新媒体作用,大力推动全校参与阅读活动,全面提升我校读者的文化素质,促进书香校园的建设。

 

 

3.举办阅读大赛,营造读书氛围

为了更好地激发了学生的读书热情,营造勤学乐读的正能量氛围,图书馆开拓进取,以竞赛促阅读。从2019年开始举办各类阅读文化竞赛活动,以培养读者良好的阅读习惯和信息获取能力。阅读竞赛的内容包括读书打卡、主题征文、知识问答、最美寄语等多种形式。活动受到了广大学生欢迎,自2019年起至今,图书馆已经举办了各类比赛38场,参加比赛人数达到了3250人。

 

 

 

阅读比赛活动利用现代学生喜爱的网络或多媒体形式展开,达到了提高学生知识创新的目的。同时,系列竞赛活动宣传了图书馆文献资源和服务,对我校“书香校园”建设起到了积极的推动作用。

图书馆将继续总结经验,开拓进取,提升服务质量,加强学生信息素养,并致力于服务广大师生的精神文化需求,开展更多更好的信息素养服务和读书学习活动,活跃校园读书氛围,营造校园书香文化。 

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